Shingyo

Política de privacidad y cookies

Declaración de privacidad de Shingyo B.V.

Responsable del tratamiento

El responsable (el responsable del tratamiento) de esta declaración de privacidad es:

Shingyo B.V.
Stationsplein 26
6512 AB Nijmegen
Países Bajos

Para nosotros es importante ser transparentes sobre cómo, como responsables del tratamiento, tratamos los datos personales de nuestros clientes y de los visitantes de nuestro sitio web. En esta declaración de privacidad y cookies explicamos cómo cumplimos la legislación europea de privacidad más reciente, el General Data Protection Regulation (GDPR), en neerlandés Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), y otras leyes y normativas aplicables, como el ePrivacy Regulation (ePR). Además, explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos, y con qué finalidad. Le recomendamos que lea esta declaración con atención. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Atención: esta declaración de privacidad no se aplica a sitios web o servicios de terceros, incluidos los hipervínculos a sitios web de partes distintas de Shingyo. Shingyo no es responsable de la política de privacidad ni del uso de cookies en dichos sitios web.

Uso de datos personales

Tratamos datos personales que pueden relacionarse directa o indirectamente con personas físicas (facilitados o no por la propia persona física). Un tratamiento lícito y diligente de estos datos personales es de gran importancia. Por eso tratamos estos datos con el debido cuidado. En nuestro tratamiento cumplimos los requisitos de la legislación y la normativa vigentes. Esto significa que:

  • Damos a conocer la finalidad del uso de los datos personales;
  • No recopilamos más datos personales que los necesarios para fines legítimos;
  • Le pedimos su consentimiento para tratar sus datos personales en los casos en que se requiera su consentimiento;
  • Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales;
  • Respetamos los derechos relativos a los datos personales, como aclarar, corregir, eliminar o exportar sus datos personales a petición suya.

Medidas de seguridad para proteger sus datos

Adoptamos medidas organizativas y técnicas para proteger sus datos personales. Nuestra base de datos está protegida con nombre de usuario y contraseña. Esta base de datos no es accesible para personas no autorizadas ajenas a la empresa. Protegemos nuestro sitio web con un certificado SSL para un tratamiento seguro de los datos. Nuestro proceso de pago en línea es compatible con PCI DSS, lo que significa que aplicamos las normas de seguridad más exigentes para proteger su privacidad.

Datos personales que recopilamos y tratamos

Al recopilar y tratar datos personales distinguimos entre destinatarios y remitentes. Recopilamos y tratamos los siguientes datos de nuestros clientes:

  • Nombre (nombre y apellidos)
  • Calle y número
  • Código postal
  • Localidad
  • País de residencia
  • Número de tarjeta de crédito
  • Número de cuenta bancaria (IBAN)
  • Dirección de entrega.

Datos personales y terceros

No vendemos sus datos personales a otros terceros y tampoco utilizaremos sus datos para otros fines. Solo utilizamos sus datos personales para la finalidad indicada a continuación. No obstante, debemos compartir sus datos personales con nuestros socios de servicios, como las empresas de transporte de paquetería (como DHL, UPS, GLS, Post NL, TNT Express), para hacer posible su pedido. Con fines financieros y fiscales, compartimos sus datos financieros con nuestro contable, que puede utilizar software digital para prestar este servicio.

Proveedor de servicios de pago (PSP)

Para completar su pedido en línea utilizamos los servicios de Stripe. A través de este proveedor de servicios de pago, usted paga con uno de los métodos de pago en línea de la caja, como tarjeta de crédito o PayPal. Nuestro proveedor de servicios de pago tramita el pago. No tenemos acceso al saldo de su cuenta bancaria ni a los datos completos de su tarjeta.

Finalidades del tratamiento y de la recopilación de datos

Tratamos y recopilamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • La ejecución del pedido que ha realizado a través de nuestro sitio web,
  • La optimización de nuestro servicio de atención al cliente,
  • Fines de marketing, como mantenerle informado de ofertas personalizadas.

Logotipos y archivos de diseño que usted nos facilita

Si para un presupuesto o un pedido con impresión nos facilita un logotipo o un diseño, por ejemplo a través de su cuenta de cliente, conservamos ese archivo junto con los datos correspondientes: quién lo ha subido (nombre y dirección de correo electrónico), cuándo y para qué presupuesto o pedido. Un logotipo no suele ser un dato personal, pero un archivo sí puede contener nombres o imágenes de personas.

  • Para qué: utilizamos el archivo únicamente para ejecutar su presupuesto o pedido, para una simulación visual (mock-up), la prueba de impresión y la impresión del producto. Si usted mismo es nuestro cliente, esto es necesario para el contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Si actúa en nombre de una organización, lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en ejecutar el pedido de dicha organización (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
  • Quién recibe el archivo: los diseñadores que elaboran la muestra y la imprenta o el fabricante que imprime su producto. El archivo se encuentra en un almacenamiento protegido de Supabase, en un centro de datos en la Unión Europea (Irlanda). Nuestros diseñadores reciben a través de Slack un aviso con un enlace de descarga que caduca a las 24 horas; el archivo en sí no se guarda en Slack.
  • Durante cuánto tiempo: como máximo dos años después de que nos lo haya facilitado; después eliminamos el archivo de nuestro almacenamiento. En el pedido solo se conserva un registro sin el archivo en sí (una huella digital del archivo y las fechas); lo conservamos durante el mismo tiempo que los datos del pedido. Conservar el archivo durante más tiempo solo es posible con un acuerdo aparte (Brand Stack).
  • Sus derechos: puede pedirnos que eliminemos el archivo antes, a través de info@shingyo.es. Si su pedido aún no se ha producido, no podremos ejecutarlo sin el archivo; para la cancelación se aplican nuestras condiciones generales (artículo C5). Si basamos el tratamiento en nuestro interés legítimo, puede oponerse a ello. También puede presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para completar su(s) pedido(s) y/o cumplir otras finalidades descritas. Conservamos sus datos personales durante un máximo de dos años, salvo que en otra parte de esta declaración se indique otra cosa, de conformidad con las directrices del Gobierno neerlandés. Sus datos personales se eliminan transcurridos dos años, salvo que la obligación fiscal de conservación nos obligue a conservar algunos de estos datos durante siete años (entre ellos, los datos de nombre, de pedido y de pago).

Comunicación de datos a organismos públicos

Podemos compartir sus datos personales con organismos públicos como la Administración tributaria (De Belastingdienst), la Justicia y otras autoridades de supervisión competentes para el cumplimiento de la legislación y la normativa, así como para la investigación y la aplicación de la ley por parte de organismos públicos.

Esta política de privacidad se aplica a los siguientes sitios web de Shingyo:

shingyo.shop
shingyo.nl
shingyo.de
pochonetsachet.fr
shingyo.cz
shingyo.dk
shingyo.ee
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shingyo.se
shingyo.it
shingyo.es

Cambios en esta política de privacidad

Podemos modificar o actualizar esta política de privacidad periódicamente. Si modificamos esta política de privacidad, le informaremos de los cambios publicando una política actualizada en este sitio web. Cuando los cambios en esta política de privacidad tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento o tengan de otro modo un impacto sustancial para usted, se lo comunicaremos con suficiente antelación para que tenga la posibilidad de ejercer sus posibles derechos (p. ej., frente al tratamiento).

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de contacto.

Nijmegen, agosto de 2019